Paiement et livraison
L'essentiel sur la livraison
Le tarif de votre livraison est un forfait englobant les coûts d'emballage, de manutention et de transport. Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte Soapy and Co.
La savonnerie Soapy and Co vous offre la livraison en France Métropolitaine pour toute commande égale ou supérieure à 45€. La livraison pour les pays Européens et les DOM est gratuite à partir de 60€ d’achats. L’expédition est assurée principalement par la Poste.
Nos délais de fabrication et d'expédition
Les produits que nous vous proposons dans notre boutique en ligne sont personnalisés et fabriqués à la demande dans notre laboratoire à 30 minutes de Strasbourg. Le délai avant expédition est de 24 à 72h après réception du paiement*, délai variable selon la charge de travail de notre savonnerie. Notre stock de matières premières nous permet normalement de répondre assez rapidement à vos besoins.
**Les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent aux délais d'acheminement de votre colis, après fabrication de votre commande. Le délai d'acheminement commence lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur. Ce délai varie en fonction du transporteur et de la destination.
Délais, tarifs, modes de livraison et suivi de l'expédition
Le tarif de votre livraison est un forfait englobant les coûts d'emballage, de manutention et de transport. Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte Soapy and Co.
Un forfait de 5€ est appliqué pour l'expédition en France métropolitaine et les frais de port sont offerts dès 45€ d’achats TTC.
Un forfait de 15€ est appliqué pour l'expédition en Europe et dans les DOM. Livraison gratuite à partir de 60€ d’achat TTC.
Livraison vers la France Métropolitaine
Selon la nature de votre commande, la dimension des signalétiques, la valeur marchande etc, nous déterminons automatiquement le moyen de livraison le plus adéquat :
Livraison Lettre Suivie
Il s'agit d’un moyen de livraison fréquent, l'envoi d'une lettre avec suivi sans assurance. La distribution est faite directement dans votre boîte aux lettres avec un délai moyen de 2 à 3 jours après expédition. La fiabilité de ce mode de livraison est supérieure à 99,5%. |
Livraison Colissimo
Pour les commandes plus lourdes, nous utilisons Colissimo de La Poste. Le paquet est remis en main propre ou déposé en boîte aux lettres du Lundi au Samedi. En cas d'absence le colis sera disponible pendant 10 jours ouvrables dans votre bureau de poste habituel. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et nous serons dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi. |
Livraison vers l'Union européenne
Les moyens de livraison pour l'UE sont les mêmes que ceux en France, seul le délai d'acheminement est augmenté de quelques jours (2/3 jours en moyenne voir plus pour les DOM).
